​お客様対応基本方針

お客様対応基本方針

1. 当社は損害保険契約にあたり、お客様の生活や仕事の状況をしっかりお聞きし、「安心」を一緒に考えます。
2. 当社は損害保険契約をとおして、お客様にとって何が役に立つかをプロの視点で一番に考え、「安心」をカタチにします。
3. 当社はお客様目線で保険提案を行うことを心掛け、常に「公平・公正・中立」な立場でアドバイスします。
4. 当社は損害保険のお手続きをする上で、正しい情報をわかりやすく誠実にお伝えします。
5. 当社は「大切な情報」として、保険の良いところだけでなく注意点やデメリットもわかりやすく丁寧にお伝えします。
6. 当社はお客様の家族構成、仕事、将来の不安をしっかりお聞きし、取り巻くリスクに関する各種情報を提供します。
7. 当社は研修や教育を重ね、お客様をバックアップできるよう学び続けます。